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Paiement - Livraison - Frais de port (FDP)

MODE DE PAIEMENT ET LIVRAISON

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-Frais de port et Envoi-

MODE DE PAIEMENT

La confection des commandes personnalisées ainsi que l'achat de marchandises nécessaire à cette réalisation n'aura lieu qu'à la réception du paiement de cette commande.

Aucune création ne sera commencée avant réception du paiement. Votre paiement confirme votre commande.

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Voici les détails bancaires utiles pour tout paiement de commande:

La Banque de la Poste

IBAN: (sur demande)

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Communication: (elle sera remise lors de votre commande)

​LIVRAISON

Tout envoi concernant les articles de stock sans délai de création, s'effectue dans les 48h à 72h

après réception du paiement. Si un délai supplémentaire intervient, vous serez directement prévenu.

En cas de commande personnalisée, une date vous sera communiquée pour l'envoi.

Les délais pour les créations et selon les articles et disponibilités de l'agenda

peuvent aller de 7 à 21 jours en règle générale.

Cela dit, un délai vous sera remis au moment de la commande en temps réel.

Si toutefois, du matériel manquant devrait être commandé

par By STelle chez l'un de ses fournisseurs pour la réalisation de votre commande,

il est possible que le délai soit plus long. (cas rare mais possible)

Le délai de confection prendra effet qu'à partir de la date de réception et selon le délai donné en temps réel, selon agenda et autres commandes en cours. 

By STelle ne sera pas tenue pour résponsable des retards éventuels causés par Bpost

ou la poste pour les délais de livraison.

Ni pour les retards engendrés par des grèves ou autres retards causés par cette dernière quels qu'ils soient. 

FRAIS DE PORT ET ENVOI

Tarif en vigueur pour 2020 (susceptible de changements)

Livraison vers une adresse au choix en Belgique sous enveloppe timbrée avec bpost:

Selon l'article et son poids, il sera possible d'en envoyer certains  sous enveloppe timbrée sans suivi

-Pour envoi sous enveloppe non normalisée A5 (min.2 à 5 timbres) apd. +2,50€ approx.

Dans ce cas précis, By STelle n'est pas responsable des retards, pertes, et enveloppe abîmée par les services postaux.

Livraison vers une adresse au choix en Belgique en colis bpost:

-Pour des colis de 0-5kg : +5.70€

-Pour des colis de 5-10kg: +6.20€

Dans ce cas précis, By STelle n'est pas responsable des retards, pertes, et colis abîmé par les services postaux.

Livraison vers une adresse au choix en France ou Luxembourg en colis bpost:

-Pour des colis de 0-10kg : +16.40€

Dans ce cas précis, By STelle n'est pas responsable des retards, pertes, et colis abîmé par les services postaux.

Pour vos commandes By STelle a besoin des infos utiles à la transaction et l'envoi de votre colis

Merci de nous transmettre de manière lisible, en français et sans aucune fautes d'orthographe ou de frappe:

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Pour certains articles, les retours sont possible  soumis à conditions* et les frais de retour seront à vos frais

Aucun retour ne sera accepté pour les articles personnalisés, ni les articles de stock soldés, à prix réduits etc...

Les frais de retours sont à votre charge.

Voir notre page sur nos conditions générales de vente (CGV) ainsi que les frais de renvois.